「很多餐廳多少都會以主廚的意志為主導,但在這裡,Chef 希望我們把餐廳當成自己的店來經營,讓每個人在最適合自己的位置上,把最擅長的事情做到最好。我認為這是目前餐飲業中非常難得的工作文化。」
除了主廚之外,餐廳內外場與營運管理成就一家餐廳的服務水準,並非僅是一個人的功勞,而是團隊成員在每個環節與細節的堅持下造就的,我們希望透過「主廚以外的餐廳夥伴」專題,讓餐飲團隊的成員被看見,也能一窺每家餐廳的工作文化。
李威震 / David / 副主廚
負責的工作內容?
負責菜單研發與廚房現場管理。每天須確保工作進度與品質維持在標準內,同時配合季節變化研發當季菜色,並與主廚一起討論。此外也負責每日的叫貨作業,定期與採購及廠商聯繫,隨時掌握市場行情與當季食材的供應狀況。
工作中最有挑戰性的部分?
維持品質。每天的食材都會隨著季節變化,人的狀態也是,所以每天的細微調整跟維持是必須的。
工作中最有成就感的地方?
為了讓出餐更順利,我花了很多時間調整團隊的工作流程與分工方式。每次換菜時,我會和各組討論、拆解每一道菜的食材和烹飪步驟,再依照每個人的能力與資歷分配工作——比較初階的同仁負責花草擺飾等備料,資深的領班則負責處理較精細或食材價值較高的部分,像是殺魚、處理干貝或白蘆筍。每個人各司其職,最後再把所有部分組合起來完成一道菜。
這麼細的分工在其他餐廳不一定常見,有些地方的工作分配方式比較隨機,沒有那麼明確。但我認為,把每件事安排清楚,才能讓團隊穩定、出餐有效率。
在 La Vie by Thomas Bühner 工作的優點是什麼?
我在這裡看到許多不一樣的食材及技術。我們使用很多歐洲及日本食材,像是法國的洄游鱈魚、比目魚,或是日本的鮫鰈,這讓我們的食材資料庫更豐富。
在技法方面,主廚不會讓同一種食材永遠只用同一種方式烹調。例如金目鯛,這一季可能用煎的,下一季也許改用烤的,或是嘗試低溫烹調、奶油泡熟等不同方式,每一季都在探索哪種技法最能表現食材的特色。
請形容 La Vie by Thomas Bühner 的工作氣氛?
和平與尊重。La Vie 的氣氛確實很不一樣,這個廚房我們不吼叫、不打罵,大家互相尊重。不只是廚房內部,整個餐廳的同事相處起來都非常融洽,就像家人一樣。
如果要用一個詞語形容 Thomas Bühner 主廚,你的答案是什麼?
「親切的阿公」。
第一次看到主廚讓我很緊張,因為依照以前的經驗,像 Chef Thomas 這種等級的主廚通常會有一定的距離感,讓人不敢輕易攀談。但他完全不是這樣——不但會跟我們一起討論、一起備料,也會一起吃員工餐,很貼近大家,完全沒有架子。
如果要用一個詞語形容楊展浩主廚,你的答案是什麼?
「毅力」。
合作 3 年,讓我最佩服的就是那份堅持。Chef Xavier 每天早上 8 點多就到廚房,花很多時間在研發上,也堅持每天開內部會議,這個讓我非常的驚訝和佩服。
和楊展浩主廚一起工作的心得?
合作得很愉快。在很多餐廳,主廚說什麼就做什麼,團隊執行就好,不需要多想;但 Chef Xavier 更傾向和大家一起討論。他會主動問團隊的意見,思考哪種方式最適合現在的團隊與狀況。如果有人提出更好的想法,他也很願意聽,大家可以一起朝那個方向走。
這種平行討論的方式,讓團隊裡每個人都有機會貢獻自己的經驗與想法,他也樂於分享自己的見解。亦師亦友,是我對這段合作的形容。
從事餐飲工作的時間多長?
14 年。
在哪些餐廳工作過?
侯布雄、態芮、holt、La Vie by Thomas Bühner。
哪一段工作經歷讓你印象最深刻?
剛出社會的第一份工作是在侯布雄,那裡節奏非常快、客人量又大,所以工作壓力很大。而且廚房是用英文跟法文在出餐,對於一個剛出進入餐飲業的小朋友來說是非常震撼的。我也在那時候了解到光鮮亮麗的背後,需要有更多的熱情及堅持才能撐下去的。我在那段時間學習了非常多基本技能跟知識,也謝謝自己當初堅持下去。
如果可以設計一道屬於自己的料理,你會做什麼?
「絲瓜蛤蜊小塔」。
將絲瓜去皮切片,真空密封後以 85°C 蒸 40 分鐘,過濾出絲瓜水,稍加調味後加入 Ager 製成絲瓜凝膠。蛤蜊用白酒煮熟,取肉切小丁備用。另外將絲瓜去籽去皮切小丁,汆燙後冰鎮、吸乾水分,拌入絲瓜凝膠和手指檸檬。法式酸奶打發後,加入檸檬皮、乾蔥碎及鰹魚高湯調味。最後用春捲皮做成塔殼,依序擠上法式酸奶、蛤蜊丁,再放上拌有凝膠的絲瓜小丁,用紫蘇花與紫蘇葉點綴完成。
創作料理的靈感來源?
小時候媽媽很喜歡煮絲瓜蛤蜊這道菜,對這道菜的印象很深,所以用不一樣的風格重新呈現絲瓜蛤蜊。
張益晟 / 副領班
負責的工作內容?
我負責魚台,處理有關海鮮和魚類的部分,以及食材的品質管理和叫貨。
工作中最有挑戰性的部分?
工作上面讓我覺得最具挑戰的是面對不同的食材、保持穩定的品質,有時候廠商供應的貨源不一定每次都一樣,因此必須立即調整,甚至需要臨時更換食材,同時料理還是要保持高水準的表現。此外,客人偶爾會臨時更改菜單,我們必須在短時間內找到合適的替代食材並完成料理,也是相當考驗應變能力的時刻。
說到底,不管是料理品質還是工作態度,如何持續保持穩定的輸出,才是這份工作最難的地方。
工作中最讓你有成就感的地方?
最有成就感的地方,是突破自己的那一刻。
每次菜單更換後,都需要花時間反覆練習,想辦法將 Chef 的想法呈現出來。初期常常碰壁,要經過一次又一次的嘗試,才能真正掌握其中的技巧。最終突破瓶頸、做出滿意的成果時,那份成就感是最真實的。
你覺得在 La Vie by Thomas Bühner 工作的優點是什麼?
在這裡工作,對我來說像是一種修行。修行指的是廚藝和心態上的磨練——不同類型的餐廳對自我要求、食材管理、衛生標準都有不同程度的要求,而這裡的標準非常高。對一個廚師來說,每天都必須讓自己維持在那個水準上,日復一日,這種狀態就很像修行。能有一群人共同維持這樣的高標準、一起持續進步,是非常難能可貴的。
請形容 La Vie by Thomas Bühner 的工作氣氛?
自在,同時充滿職業道德。大家都非常自律成熟,不需要過多的督促,整體氛圍讓人感到舒適又踏實。
如果要用一個詞語形容 Thomas Bühner 主廚,你的答案是什麼?
「經典與創新」。
與他共事的過程中,可以感受到許多深厚扎實的經典技法,但同時也能看見他與時俱進的創新思維,以及開放包容的態度。這兩者並存於同一個人身上,讓我覺得非常值得學習。
如果要用一個詞語形容楊展浩主廚,你的答案是什麼?
「穩定的最高品質」。
在與 Chef Xavier 共事的兩年裡,無論在料理品質還是工作態度上,他都展現出對高水準的極致追求。讓我更加敬佩的是他在外面看不到的廚房裡,始終維持廚師的職業道德以及自我要求。
以魚料理為例,食材的重量難免會有些微差異,遇到有些魚肉份量不足時,我們不會用其他東西來補。交給客人的每一份料理,都必須和最初設定的一模一樣。我認為這點是成就他的關鍵,也是最大部分的人難以達到的境界。
和楊展浩主廚一起工作的心得?
可以和 Chef Xavier 一起工作,我感到非常榮幸。他所教導的不只是技術層面的東西,更多的是為人處事的態度,以及身為一位廚師應有的典範。
從事餐飲工作的時間多長?
7 年。
在哪些餐廳工作過?
Steigenberger Parkhotel, Restaurant Jones、La Vie by Thomas Bühner。
哪一段工作經歷讓你印象最深刻?
在德國工作的那段時間,我遇到很多特殊貴賓,包括中東的王儲以及下榻在飯店的明星,為他們量身準備的菜色總是令人驚豔。
回來台灣工作後,也感受到台灣人的口味與歐洲之間的差異,讓我意識到不同文化對於美食與口感的追求竟可以如此不同,覺得蠻有趣的。
如果可以設計一道屬於自己的料理,你會做什麼?
我會做一道「紅燒匈牙利燉肉」。
匈牙利燉肉在歐洲是一道很家常的料理,有點像台灣的滷肉飯。作法是將牛後臀肉切塊——這個部位耐燉、不易爛——與洋蔥、紅蘿蔔和西芹一起炒上色,再加入番茄糊翻炒,然後倒入高湯慢燉至湯汁收稠。香料的部分各家不同,常見的有白胡椒、八角、月桂葉、百里香等。其中最重要的關鍵是匈牙利紅椒粉,這是這道菜不可缺少的元素。燉好的肉軟嫩但不鬆散,可以配麵包,隔天剩下的還能拿來煮麵或義大利麵,非常百搭。
我的版本會在這個基礎上加入台灣的醬油,在下其他食材之前,先用冰糖和醬油炒出紅燒的底,只是多一個步驟,卻能增添香氣與色澤,也更符合亞洲人的口味。
創作料理的靈感來源?
這是我在德國飯店學習的第一道料理,對它有一份特殊的情懷,也蠻適合日常生活。
黃嘉偉 / Max / 首席侍酒師
負責的工作內容?
1. 餐廳酒單建置與採購
2. 餐酒搭配設計
3. 現場客人酒水服務
4. 協助同仁現場服務
工作中最有挑戰性的部分?
我會把挑戰換個方式說:最具挑戰性、同時也最有趣的地方,那就是「餐酒搭配的發想」。
餐廳的菜單會隨著食材的季節性輪動更換,有時甚至會有突發性的食材異動,因此我會隨時尋找新酒款,也會不斷與主廚討論未來菜單的可能走向,持續更新餐酒搭配的藍圖。
工作中最有成就感的地方?
每個月報表出來時的酒水營收數字!哈哈哈!
身為侍酒師,當然有許多浪漫的想法——例如在 Wine pairing 中使用不計成本的夢幻酒款(如果換作是我在其他餐廳用餐,喝到這樣的搭配,我也會開心一整晚)。能收到葡萄酒愛好者的高度肯定,這些都讓我非常開心。但回歸現實,酒水的收入才是關鍵。能同時做到「實現浪漫」與「為公司創造收益」(薄利多銷),對我來說非常重要。
每個夜晚,當每一組客人都點了 Wine pairing,成就感可以達到 99 分;剩下最重要的 1 分,就留給月底報表揭曉的那一刻——如果達到心中預期的數字,那成就感才算真正爆棚。
在 La Vie by Thomas Bühner 工作的優點是什麼?
高度的尊重與團隊的支持。團隊對每一個職位都抱有真誠的專業信任,根據每個人的專業背景與擅長之處,給他相應的發揮空間。
以我自己為例,我的專業在酒水,因此凡是與酒水相關的事務,餐廳都會完全放手讓我主導。我們的副理 Mark 有飯店背景,在活動接洽與包場執行上經驗豐富,所以遇到精品品牌包場這類活動,就會交由他全權負責。另一位副理 Una 是餐廳資歷最深的外場人員,在教育訓練上有自己獨到的方式,Chef 同樣尊重她的判斷,放手讓她去做。
這種模式在餐飲業其實相當少見。很多餐廳多少都會以主廚的意志為主導,但在這裡,Chef 希望我們把餐廳當成自己的店來經營,讓每個人在最適合自己的位置上,把最擅長的事情做到最好。我認為這是目前餐飲業中非常難得的工作文化。
La Vie 是一個願意給你畫筆的地方,讓你盡情揮灑專業與熱情,讓每一天的工作都充滿色彩。
請形容 La Vie by Thomas Bühner 的工作氣氛?
像是在家工作一樣。就像剛剛提到的,因為團隊給每個人很大的發揮空間,讓我覺得好像是在經營自己的 Fine dining 酒吧!
如果要用一個詞語形容 Thomas Bühner 主廚,你的答案是什麼?
「和善的大家長」。
Chef Thomas 幾乎每季都會來訪,每次停留的時間也不短,因此有不少互動的機會,他總是用睿智的眼神,面帶微笑地看著你。他也是很溫暖的主廚,記得今年生日時,我第一時間就收到了來自德國的祝福——而且不是簡單的一則文字訊息,是主廚製作的組圖!真的感受到滿滿的溫暖。
如果要用一個詞語形容楊展浩主廚,你的答案是什麼?
「有完美強迫症的浪漫主義者」。
Chef Xavier 對於料理的呈現與現場服務的要求,有時會產生衝突。舉例來說:我們的每一道菜都有大量細節,需要投入許多時間與人力,像是某道菜需要擺上 15 片香草、好幾朵食用花,光是一道菜就需要 2 至 3 人同時備料;但主廚同時又要求每道菜的間隔必須控制在合理範圍內。這時候難免會心想:Chef 是在整內場同仁吧?根本來不及呀!但最後大家還是同心協力完成了,Chef 心目中那個浪漫的畫面,硬是在兵荒馬亂中實現了。
雖然過程中難免會想:投入了這麼多時間與人力,浪漫的代價未免也太高了吧。但當成果真正呈現在眼前時,又不禁讚嘆:哇,真的讓 Chef 實現了,心裡由衷佩服。
和楊展浩主廚一起工作的心得?
Chef 的年紀和我相近,也沒有太多架子,相處起來就像老朋友,我甚至很常開他玩笑。也正因為這樣,工作起來輕鬆不少。
侍酒師選的酒必須與主廚的菜搭配,除了酒與餐點本身,人與人之間的相互理解其實更為關鍵。我認為,侍酒師一定要與主廚保持頻繁的互動與溝通。如果少了這個基礎,兩個人各自的「成果」往往會毫無交集,那就非常可惜了。
從事餐飲工作的時間多長?
從大學到現在,快 20 年了。
在哪些餐廳工作過?
Chilis 美式餐廳、茹絲葵、Meat GQ 牛排、Forchetta、台北萬豪酒店、Park 90 Singapore、Park 90 Taiwan、La Vie by Thomas Bühner。
哪一段工作經歷讓你印象最深刻?
我覺得有幾個極具重要的階段:
茹絲葵為我建立現場服務的邏輯思維,讓我學會如何安排事情的先後順序,一個人如何同時應對多種狀況。
Meat GQ 牛排讓我確立了成為侍酒師的目標,也教會我如何擔任領導者,從不同角度看待事情。
台北萬豪酒店讓我更快速地融入酒業這個大家庭,累積了豐富的人脈資源,也學會了如何向上管理。
Park 90 拓展了我的視野,讓我體驗到不同的酒水文化,使我在現在挑選酒款時,能從更多元的角度切入。
您搭配過最滿意的餐飲組合是什麼?
用不甜的酒款搭配巧克力松露甜點。我選用了一款來自西班牙 Ximenez Spinola 酒莊的 Fermentació Lenta,這款酒的釀酒師以特殊的發酵方式,將原本應釀成甜酒的葡萄,做成了不甜的白酒,帶有非常濃郁的成熟果實香氣,以及白松露與焦糖的風味。
這樣的風味輪廓與主廚的巧克力松露甜點極為契合,同時酒款優雅的酸度也完美平衡了巧克力的甜潤感,是我近期最為滿意的一組餐酒搭配。
邱馨儀 / Una / 副理
負責的工作內容?
1. 確保每日服務順利進行,透過與客人的互動提供情緒價值,讓用餐體驗更加美好。
2. 員工訓練,培養團隊默契,減少失誤發生的機會。
3. 與內場團隊溝通協調,落實主廚的要求。
PS 說工作內容有點生硬,還是說說我期許自己能負責的內容⋯⋯出一張嘴就好(做夢( ´▽`)~)
工作中最有挑戰性的部分?
凡是與「人」有關的事,對我來說都很有挑戰性。
人力調度是其中之一。平時工作分配大致固定,但當有人請假時,就要把他的工作拆成不同任務,分配給上班的同事。如果能提前知道有人請假,另一位副理 Mark 有豐富 PT 資源,可以盡快找人來支援;如果無法安排,我就會早點來上班,先把自己的事情處理完,再去補位請假的同事。
與主廚的溝通,有時也是一項挑戰。例如他曾提到,服務人員不應該站在餐廳的正中間,因為那個位置太顯眼,客人的視線容易被吸引過去。但從外場的角度來看,那個位置可以同時觀察到客人、廚房和領台,是很理想的站位。理解主廚的出發點之後,我明白他是希望讓客人的用餐體驗更自然、不受干擾,只是我需要一點時間消化,再找到一個既能顧及主廚要求、又方便現場作業的新方式。總之,對急性子的我來說,「溝通」是我一直想持續精進的能力。
工作中最讓你有成就感的地方?
當客人說不只是食物好吃,連服務都令人印象深刻的時候。
服務的過程其實是一場持續的觀察與猜測——這組客人喜歡聊天嗎?需要多少關注?喜歡今天的菜色嗎?我們在不斷地自問自答中調整服務方式,希望為每一組客人提供客製化的體驗。當這份用心被客人看見、被記住,那種感動就像養成遊戲升等一樣。
你覺得在 La Vie by Thomas Bühner 工作的優點是什麼?
有幾個我很喜歡的地方:
同時與兩位主廚共事,表現出色的話,說不定可以拿到兩封推薦信!餐廳也有很強的侍酒師,三不五時能喝到有趣的葡萄酒與飲品。此外,在不影響其他客人服務的前提下,我們可以自由地與客人互動,聊食物、聊旅遊,甚至聊偶像的演唱會。這種輕鬆自在的服務文化,是我很珍惜的。
請形容 La Vie by Thomas Bühner 的工作氣氛?
大部分時候都很 Peace,內外場之間相處融洽、互相支援。進入餐期後,大家會轉換成兢兢業業的專業模式。工作中難免產生爭執,但彼此都清楚最終目標是一致的——希望餐廳越來越好。
如果要用一個詞語形容 Thomas Bühner 主廚,你的答案是什麼?
「和藹可親的爺爺」。
Chef Thomas 非常親切,有問必答,完全不會讓人覺得有距離感或不敢開口。他也很樂於與大家分享自己的經驗,總是能帶給我們新的點子。
如果要用一個詞語形容楊展浩主廚,你的答案是什麼?
「積極」。
Chef Xavier 給我的感覺是一個享受忙碌的人。即使在看似平靜的時刻,他也會想著還有什麼可以調整,讓事物能更接近完美。他沒有想放過自己或放過大家的意思,總是閒不下來。
和楊展浩主廚一起工作的心得?
跟著 Chef Xavier 工作,會漸漸發現事情沒有真正做完的一天——因為他是細節控、完美主義者,無時無刻都在思考如何讓餐廳更好、讓客人更喜歡我們。看著他如此投入,我們也不自覺地跟著找事做,最好是在他發現問題之前就先提出來,然後想辦法改善。
(附帶一提,我變得蠻會聽港式國語,哈哈。)
從事餐飲工作的時間多長?
5-6 年。
在哪些餐廳工作過?
高雄萬豪 Majesty。
哪一段工作經歷讓你印象最深刻?
是在 La Vie 的這段時間。因為我待過的餐廳不多,很多重要的經驗都是在這裡累積的——第一次被客人記住名字、第一次有了自己的名片、第一次經歷一間餐廳從無到有拿下米其林星星。
上餐廳用餐時,你最喜歡什麼樣的服務方式?
自然親切的服務。我是 I 人,也很常一個人出門吃飯。如果一進門就能被親切招呼,哪怕只是一個微笑,就會讓我感到放鬆許多。
李佳穎 / Joseph / Commis
負責的工作內容?
目前我負責的部分包括開胃菜、麵包、甜點及蛋糕的前置作業,以及掌控相關食材和半成品的品質及庫存量。有時也會協助廚房主管協調夥伴之間的備料進度,確保廚房運作順暢。
工作中最有挑戰性的部分?
冷菜與甜點在開餐前通常已達到八、九成的完成度,也因此前置處理相當繁複。如何有效率地安排每件事情的順序與時間,是這份工作最具挑戰性的地方。
工作中最讓你有成就感的地方?
在一天工作開始之前,我會先將所有待辦事項標上順序及時間。隨著一件件事情在預定時間內完成,那份小小的成就感會不斷累積。當一天工作結束後,也會對自身能力越來越有信心。
你覺得在 La Vie by Thomas Bühner 工作的優點是什麼?
La Vie 的料理風格豐富多元,每一道菜都蘊含許多值得學習的技法與呈現方式。加上廚房的工作氛圍讓我們有充分的空間和時間來審視自己,進而有所成長,這對我來說是一段很不一樣的體驗。
請形容 La Vie by Thomas Bühner 的工作氣氛?
這裡的管理方式有別於傳統法餐廚房的軍隊式風格,更強調個人的自我約束與以身作則,因此很少出現激烈的指責或對峙。遇到問題時大家習慣以溝通和建議來尋求解決。
如果要用一個詞語形容 Thomas Bühner 主廚,你的答案是什麼?
我覺得 Chef Thomas 是一個「親切」的人。在餐會前的準備階段,Chef Thomas 總是和善地與我們溝通他的想法,也會有條不紊地說明每個步驟與順序,讓整個過程都能順利推進。
如果要用一個詞語形容楊展浩主廚,你的答案是什麼?
我覺得在某個角度上,「職人」很適合用來形容 Chef Xavier。餐廳的每一個營業日,Chef Xavier 都很早到廚房處理事情。他也不斷學習、嘗試新的東西,帶著大家一起持續成長。
和楊展浩主廚一起工作的心得?
很感謝 Chef Xavier 給我這個機會在 La Vie 工作,也謝謝他用以身作則的方式讓我知道該往哪個方向努力。廚房的氛圍給了我空間去思考和改進,能夠跟著 La Vie 一起成長,是一件讓我很開心的事。希望未來能拿到更好的成績。
從事餐飲工作的時間多長?
我從 2018 年大學時期就開始在餐飲業當實習生,到現在差不多有 8 年了。
在哪些餐廳工作過?
一開始選擇到新加坡的 Conrad Centennial 進行海外實習,因為內場名額有限,當時從事的是外場服務。回台後在喜來登大飯店擔任了一段時間的外場服務生,畢業後到朋友推薦的餐酒館擔任廚助約兩年,後來想更進一步提升自己,便到態芮擔任 Commis 近兩年,之後來到 La Vie。
哪一段工作經歷讓你印象最深刻?
海外實習結束回台後,我曾在 Réel 法式餐酒館待了短短 3 個月。讓我印象最深刻的是 Chef Raven 在餐期間能夠同時處理 4 至 5 個品項的料理,這需要極強的組織能力才能做到。備餐與清潔方面的標準也非常高,讓我相當敬佩。只可惜當時能力不足,不得不主動退出,至今仍覺得可惜,真的很想在那裡繼續學習。
如果可以設計一道屬於自己的甜點,你會做什麼?
我目前構想的是一款蛋糕:外層是以 Cascara 製成的慕斯,中間內核由四層組成——第一層是香草海綿蛋糕,第二層是覆盆莓巧克力甘納許,第三層是刷上茉莉花糖水的香草海綿蛋糕,第四層是以檸檬汁與柚子汁製成的柚子鮮奶油。最後,整個蛋糕放置在咖啡餅乾底座上就完成。
創作甜點的靈感來源?
靈感來自衣索比亞的咖啡風味。我觀察到在台灣的精品咖啡市場中,衣索比亞產區的咖啡豆往往最容易被大眾接受,因為當地特有的品種與氣候條件,使咖啡豆帶有類似花香與莓果調性的迷人風味。這個發現,成為了這款蛋糕的靈感來源。